Ogólne warunki współpracy manaboo

Wersja obowiązująca od 17.02.2025

1. Definicje

O ile OWU nie stanowią inaczej, pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

• GLHF: oznacza spółkę pod firmą GLHF spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001006155, NIP 9671461129, REGON 523835292;
• OWU: oznacza niniejsze Ogólne Warunki Współpracy stosowane przez GLHF przy zawieraniu Umów oraz regulujące inne interakcje podejmowane z GLHF;
• Strony (Strona): oznaczają Użytkownika i/lub GLHF;
• Umowa: oznacza stosunek prawny pomiędzy GLHF a Użytkownikiem, nawiązany na podstawie OWU. Wraz z zawarciem Umowy GLHF udostępnia konto, zgodnie z Załącznikiem nr 1.

OWU zostało podzielone na wewnętrzne jednostki redakcyjne (sekcje, punkty). Niezależnie od zastosowanego podziału, OWU stanowi całościową całość, a żadna z ich części nie może być interpretowana bez kontekstu całości dokumentu i w oderwaniu od jego pozostałych części.

2. Kontakt z GLHF

Z GLHF można się skontaktować poprzez:

• email: hello@manaboo.gg;
• pocztę tradycyjną: Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska.

3. Uwagi ogólne

OWU jest dokumentem stworzonym przez GLHF. Dokument ten dotyczy wszystkich Użytkowników korzystających z rozwiązań GLHF.

Załącznik nr 1 dotyczy innych użytkowników (niezarejestrowanych; którzy nie zawarli Umowy) korzystających z funkcjonalności dostępnych na lub dostarczanych przez stronę manaboo.gg lub przez GLHF.

Postanowienia OWU nie mogą być zmieniane ani ograniczane przez treść zawartą w zamówieniach, ustaleniach roboczych, rozmowach lub jakiejkolwiek innej komunikacji. Zmiana OWU może nastąpić wyłącznie w formie przewidzianej w sekcji „ZMIANA OWU”.

Współpraca z GLHF nie oznacza utworzenia nowej spółki, spółki osobowej lub innego wspólnego przedsięwzięcia. Strony są niezależnymi partnerami, a każda z nich zobowiązuje się do poszanowania niezależności ekonomicznej drugiej strony (żadna ze stron nie jest pracownikiem, agentem ani partnerem drugiej strony).

4. Rejestracja i zawarcie umowy. Dostęp do narzędzia 'Manaboo'

OWU wiążą Użytkownika od dnia zarejestrowania się przez Użytkownika i zaakceptowania warunków w nich zawartych.

Umowa zawierana jest drogą elektroniczną, poprzez założenie konta i złożenie przez Użytkownika (za pośrednictwem formularza udostępnionego przez GLHF) oświadczenia dotyczącego akceptacji OWU. Założenie konta wymaga potwierdzenia danych (uwierzytelnienia) za pośrednictwem logowania poprzez konto ROBLOX. Umowa zostaje zawarta w momencie wprowadzenia prawidłowego przekazania danych przy logowaniu poprzez konto ROBLOX. Do zawarcia Umowy nie jest wymagany tradycyjny podpis Użytkownika.

GLHF może być zobowiązana do opodatkowania dochodów Użytkownika zagranicznego w Polsce i w związku z tym GLHF wymaga od Użytkowników zamieszkałych poza Polską przedstawienia certyfikatów rezydencji podatkowej. Można współpracować z GLHF bez przedstawienia certyfikatu, ale w takim przypadku GLHF może wstrzymać wypłatę 20% wynagrodzenia uzyskanego przez Użytkownika do czasu przedstawienia certyfikatu za okres współpracy pomiędzy. Wynagrodzenie jest wstrzymywane dla celów rozliczeń podatkowych z polskim urzędem skarbowym. Użytkownik nie jest uprawniony do naliczania odsetek od wstrzymanego wynagrodzenia.

Jeden Użytkownik może zawrzeć tylko jedną Umowę i posiadać tylko jedno konto.

Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.

Wypełnienie obowiązków przewidzianych w Umowie jest możliwe wyłącznie po zainstalowaniu i prawidłowym skonfigurowaniu oprogramowania dostarczonego przez GLHF.

5. Warunki współpracy dotyczące użytkownika

Użytkownikiem może być tylko:

• osoba fizyczna, która ma co najmniej 13 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego. Należy pamiętać, że zawierając Umowę, Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 13 lat, a rodzic lub opiekun prawny Użytkownika wyraża zgodę na zawarcie Umowy i akceptuje postanowienia OWU;
• osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.

Nie jest wymagane aby wykonanie Umowy następowało w celach bezpośrednio związanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wolnym zawodem.

GLHF może zawiesić Użytkownika (czasowo wstrzymać wykonywanie Umowy), jak również rozwiązać tę Umowę w przypadku wykrycia nieprzestrzegania powyższych postanowień. GLHF poinformuje o tym fakcie Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.

6. Warunki współpracy dotyczące korzystania z Manaboo

„Manaboo” to narzędzie monetyzujące, pozwalające na uzyskiwanie przez Użytkowników wynagrodzenia. Współpraca z GLHF jest możliwa tylko wtedy, gdy Użytkownik przestrzega OWU oraz korzysta z „Manaboo” oraz udostępnionych w “Manaboo” funcjonalnosci w sposób zgodny z OWU. Użytkownik oświadcza, że przez cały okres obowiązywania Umowy oraz korzystania z „Manaboo” (w tym, podczas grania w gry udostępnione w “Manaboo”) nie będzie prowadzić działań, promować treści lub rozpowszechniać materiałów:

• nielegalnych i/lub społecznie nieakceptowalnych, takich jak pornografia (w tym, tzw. miękka pornografia), nienawiść, rasizm, dyskryminacja, seksizm i uprzedmiotowienie kobiet lub mężczyzn (w tym, nagość i częściowa nagość), promować treści związanych z przemocą, molestowaniem, nielegalnymi narkotykami oraz hazardem (w tym, automatami do gier oraz grami hazardowymi bez wygranych pieniężnych);
• naruszających prawa autorskie;
• dotyczących towarów lub usług lub treści, które: (i) nie spełniają wymogów prawa; (ii) są powszechnie uznawane za obraźliwe, wulgarne, rasistowskie, dyskryminujące (itp.); (iii) naruszają dobre obyczaje; (iv) w inny sposób mogą narazić reklamowane podmioty lub GLHF na jakąkolwiek szkodę, w tym utratę reputacji. Dotyczy to również promowania konkurentów podmiotów reklamowanych.

Dodatkowo Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że nie będzie podejmować działać mogących imitować aktywność Użytkownika lub innych użytkowników w sieci. W szczególności dotyczy to:

• używania botów, używania fałszywych kont lub wpływanie na naturalny wskaźnik interakcji z treściami (należą do nich m.in. powtarzające się ręczne kliknięcia, zautomatyzowane narzędzia do generowania kliknięć oraz używanie robotów lub oprogramowania wypływającego na interakcje);
• nieprawidłowego ustawienia lub zmiany ustawień swoich urządzeń albo oprogramowania GLHF prowadzącego do nieprawidłowego odczytu aktywności.

Korzystanie z “Manaboo” wymaga posiadania:

• komputera lub telefonu z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką. Komputer lub telefon spełniać musi wymagania techniczne pozwalające na działanie aplikacji dostarczanej przez wydawcę ROBLOX;
• aktywnego konta poczty elektronicznej;
• konta w ROBLOX oraz aplikacji dostarczonej przez wydawcę ROBLOX.

7. Monitorowanie aktywności

GLHF prowadzi monitoring prawidłowej realizacji Umowy. W przypadku:

• podejrzenia, że Użytkownik w jakikolwiek sposób narusza postanowienia Umowy GLHF, do czasu uzyskania wiarygodnych wyjaśnień, może zawiesić Użytkownika (czasowo wstrzymać wykonywanie Umowy);
• wykrycia, że Użytkownik w jakikolwiek sposób narusza postanowienia Umowy GLHF może rozwiązać Umowę.

GLHF poinformuje o tym fakcie Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W przypadku naruszenia OWU Użytkownik nie ma prawa do wynagrodzenia naliczonego w trakcie lub po tym naruszeniu (np. po wdrożeniu botów).

8. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie jest uzależnione od wykorzystania „Manaboo”.

Warunkiem wypłaty wynagrodzenia jest otrzymanie przez GLHF (tylko jeden z poniższych):

• prawidłowo wystawionej faktury VAT. W takim przypadku kwota wynagrodzenia zostanie powiększona o podatek VAT; albo
• prawidłowo wystawionego rachunku.

Oba te dokumenty muszą określać termin płatności na 30 (trzydzieści) dni od daty przesłania. Przez przesłanie dokumentu Strony rozumieją transfer danych na serwer GLHF.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wypełnienie wszystkich obowiązków fiskalnych i podatkowych oraz związanych z systemem ubezpieczeń społecznych oraz wszystkich innych obowiązków publicznoprawnych mających zastosowanie do Użytkownika zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w jego jurysdykcji (kraju zamieszkania lub siedziby) oraz w jurysdykcji GLHF.

9. Odpowiedzialność

GLHF nie ponosi odpowiedzialności w przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych informacji przy zawieraniu Umowy, w tym nieprawdziwych lub nieaktualnych danych Użytkownika, jak również za brak aktualizacji tych danych przez Użytkownika pomimo ich zmiany. Powyższe dotyczy również fałszywych oświadczeń złożonych przez Użytkownika przy zawieraniu Umowy.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania podejmowane przez siebie podczas korzystania z „Manaboo”.

Zakres odpowiedzialności dla przedsiębiorców i firm oraz dla konsumentów określają odrębne punkty OWU.

10. Odpowiedzialność: przedsiębiorcy indywidualni

Odpowiedzialność GLHF zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. W szczególności GLHF nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje, w tym szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie, wynikające z:

• działań lub zaniechań podmiotów, za które GLHF nie ponosi odpowiedzialności, w tym w szczególności za awarie, niedostępność lub nieprawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych operatorów telekomunikacyjnych, działania hakerów lub innych osób trzecich podejmujących działania mające na celu pozyskanie środków finansowych podstępem lub ingerujące w przetwarzanie danych;
• okoliczności wywołane siłą wyższą;
• rozszerzenia, zmiany, ograniczenia lub zaprzestania oferowania niektórych lub wszystkich funkcji, narzędzi lub kampanii, w tym dostępnych w chwili zawarcia Umowy;
• działań podejmowanych przez GLHF zgodnie z Umową;

jak również za wszelkie inne działania i okoliczności, które nie powstały z winy GLHF (wina umyślna). W zakresie dozwolonym przez prawo całkowita odpowiedzialność GLHF wobec Użytkownika dla przypadków, w których nie można jej wyłączyć, ograniczona jest do kwoty 1.000 zł (jeden tysiąc złotych).

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania i zaniechania podejmowane samodzielnie lub z wykorzystaniem zarządzanych stron internetowych lub podstron internetowych, wszelkie treści wprowadzane lub udostępniane, wszelkie naruszenia Umowy, a także odpowiada w zakresie, w jakim GLHF nie ponosi odpowiedzialności. Odpowiedzialność Użytkownika obejmuje rzeczywiste straty i utracone korzyści, w tym wszelkie koszty poniesione przez GLHF w celu ochrony przed roszczeniami zgłoszonymi przeciwko GLHF.

Użytkownik zobowiązuje się zastąpić GLHF lub wstąpić we wszelkie postępowania toczące się w związku z Umową, zwolnić GLHF z odpowiedzialności, także w celu zaspokojenia roszczeń wobec osób trzecich lub pokrycia roszczeń regresowych oraz zwrotu zasądzonych kosztów, kar pieniężnych, odszkodowań karnych itp.

11. Odpowiedzialność: konsumenci i przedsiębiorcy indywidualni traktowani jak konsumenci

GLHF ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika na zasadach ogólnych. GLHF nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki, w tym szkody poniesione przez Użytkownika lub osoby trzecie, wynikające z uzasadnionego oraz niestanowiącego naruszenia OWU.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec GLHF na zasadach ogólnych. W szczególności Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że działania Użytkownika (np. naruszenie OWU i promowanie pornografii pornografii) mogą mieć wpływ na klientów GLHF i w przypadku naruszenia OWU może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za takie działania.

12. Reklamacje

W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez GLHF, Użytkownik może złożyć reklamację. Reklamacje należy składać:

• mailowo na następujący adres email: hello@manaboo.gg; lub
• pisemnie, na adres GLHF: Al. Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska.

Reklamacja musi zawierać co najmniej:

• dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;
• możliwie najdokładniejszy opis problemu, ze wskazaniem okresu jego występowania oraz zakresu nieprawidłowości;
• określenia oczekiwań dotyczących sposobu rozwiązania problemu przez GLHF.

GLHF może pozostawić bez rozpatrzenia reklamacje, które nie zawierają powyższych elementów.

GLHF rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym czasie, maksymalnie w ciągu 14 (czternastu) dni od daty ich otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi, reklamację uważa się za rozstrzygniętą na korzyść Użytkownika.

Po rozpatrzeniu reklamacji GLHF przekazuje informację o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem tego samego środka komunikacji, który został użyty do złożenia reklamacji, chyba że Użytkownik wskaże w reklamacji inny preferowany środek komunikacji.

13. Czas trwania. Rozwiązanie umowy. Odstąpienie

Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.

Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie. W tym celu konieczne jest skierowanie maila z adresu email przypisanego do konta ROBLOX na adres hello@manaboo.gg ze wskazaniem chęci usuniecia konta.

GLHF może wypowiedzieć Umowę:

• w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta Użytkownika, w przypadku nieprawidłowej konfiguracji „Manaboo”, zarówno zamierzonej, jak i niezamierzonej;
• w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta Użytkownika, w przypadku naruszenia sekcji „WARUNKI WSPÓŁPRACY DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z MANABOO” lub „MONITOROWANIE AKTYWNOŚCI”
• w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta Użytkownika, w przypadku wielokrotnego zawierania Umów przez tego samego Użytkownika;
• w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta Użytkownika, w przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych informacji przy rejestracji i zakładaniu konta;
• w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta Użytkownika, w przypadku braku komunikacji ze Użytkownika, jako naruszenie sekcji „KOMUNIKACJA STRON”;
• bez podania przyczyny po upływie 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Wypowiedzenie Umowy przez GLHF wymaga oświadczenia przesłanego w formie elektronicznej na adres email podany jako adres do komunikacji.

Strony nie przewidują możliwości zmiany Umowy, za wyjątkiem zmian wynikających ze zmiany OWU.

W terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn. Pouczenie o odstąpieniu od Umowy oraz wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy określa Załącznik nr 2. Jednakże poprzez konfigurację i włączenie „Manaboo” w powyższym okresie 14 dni Użytkownik traci to prawo do odstąpienia.

14. Zmiana OWU

OWU może podlegać okresowym zmianom w przypadku:

• zmiany odpowiednich przepisów prawa lub wymogów regulacyjnych;
• konieczność dostosowania funkcjonalności udostępnianych przez GLHF do obowiązków, orzeczeń, decyzji, wskazań lub wytycznych organów regulacyjnych, wynikających z decyzji organu administracji publicznej lub orzeczenia sądu dotyczącego GLHF;
• zmiany funkcjonalności udostępnianych przez GLHF z przyczyn technicznych, kosztowych lub technologicznych;
• usunięcia, zmiany lub dodania funkcjonalności przez GLHF.

GLHF podaje daty ostatniej aktualizacji OWU. OWU, w wersji obowiązującej w momencie przystąpienia przez Użytkownika do aktywności w „Manaboo” obowiązuje do czasu zakończenia dostępności aktywności.

GLHF ogłasza zmiany w OWU z wyprzedzeniem poprzez wysłanie elektronicznego oświadczenia na adres email Użytkownika podany w procesie zakładania konta. Okres wyprzedzenia nie może być krótszy niż 30 (trzydzieści) dni.

Brak wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika po zmianie OWU oznacza akceptację zmian dokonanych przez GLHF i odpowiednią zmianę Umowy.

15. Postanowienia dodatkowe

• W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień OWU, z mocy prawa lub ostatecznej decyzji jakiegokolwiek organu administracyjnego lub sądu, zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności. Postanowienia nieważne lub nieskuteczne zostaną zastąpione w ramach Umowy postanowieniami ważnymi prawnie i w pełni skutecznymi, wywołującymi skutki prawne zapewniające każdej ze Stron korzyści ekonomiczne jak najbardziej zbliżone do pierwotnych.
• Umowa zawiera wszystkie postanowienia i ustalenia Stron objęte jej treścią i zastępuje wszystkie wcześniejsze umowy, ustalenia i porozumienia zawarte pomiędzy Stronami, zarówno ustne jak i pisemne.

16. Komunikacja stron

Wszelka komunikacja pomiędzy Stronami dotycząca realizacji Umowy powinna odbywać się w formie elektronicznej, za pośrednictwem adresów email:

• dla GLHF – hello@manaboo.gg;
• dla Użytkownika – podane w profilu, po założeniu konta.

Użytkownik zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na każdą wiadomość od GLHF w terminie maksymalnie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania, a w przypadku oznaczenia zapytania jako 'Pilne', w terminie maksymalnie 24 godzin od momentu otrzymania. Jako moment otrzymania wiadomości od GLHF Strony rozumieją transmisję danych z serwera GLHF. Jako moment otrzymania odpowiedzi na wiadomość GLHF Strony rozumieją transmisję danych na serwer GLHF.

17. Prawo i sąd właściwy

Postanowienia Umowy i wynikające z niej zobowiązania podlegają prawu polskiemu.

W przypadku powstania jakichkolwiek sporów wynikających z Umowy, Strony zobowiązują się do ich polubownego rozstrzygnięcia, a jeśli nie będzie to możliwe, Strony poddadzą je pod rozstrzygnięcie miejscowego sądu właściwego dla siedziby GLHF.

W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Umowy zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.

W przypadku Użytkowników będących konsumentami, powyższe nie wyłącza ochrony przyznanej Użytkownikom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Obejmuje to także bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące właściwości sądu.

Użytkownik, będący konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą traktowanym jak konsument, ma możliwość skorzystania z pozasądowego trybu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozwiązywania sporów znajdują się pod adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce 'Rozstrzyganie sporów konsumenckich'. Użytkownik, będący konsumentem lub przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą traktowanym jak konsument, ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod następującym adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ZAŁĄCZNIK NR 1: usługi świadczone drogą elektroniczną

GLHF świadczy usługi drogą elektroniczną. Są to następujące usługi:

Konto: usługa ta polega na utworzeniu i prowadzeniu konta z danymi Użytkownika. Korzystanie z tej usługi rozpoczyna się z chwilą zawarcia Umowy. W ramach tej umowy Użytkownik może zarządzać swoimi danymi i usługami wynikającymi z Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą zawarcia innej umowy, tj. Umowy, o której mowa w OWU. Umowa zostaje zawarta na czas świadczenia usług, to jest do czasu rozwiązania Umowy. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.

Usługi opisane powyżej świadczone są nieodpłatnie.

Podczas korzystania z usług zabronione jest dostarczanie treści niezgodnych z prawem lub wprowadzających w błąd oraz podejmowanie działań mogących spowodować zakłócenia lub uszkodzenia systemów informatycznych GLHF. Usługi świadczone są bez zakłóceń, z zastrzeżeniem przerw technicznych koniecznych do przeprowadzenia czynności konserwacyjnych, modernizacyjnych lub naprawczych.

W celu prawidłowego korzystania z usług wymagane jest posiadanie:

• komputera z dostępem do Internetu i zainstalowaną przeglądarką;
• aktywnego konta poczty elektronicznej;
• konta w ROBLOX (obowiązkowe tylko dla posiadaczy konta).

Użytkownicy mają prawo do składania reklamacji dotyczących wykonania usług, niezależnie od możliwości składania reklamacji dotyczących usług wynikających z Umowy. Reklamacje powinny być składane i będą rozpatrywane przez GLHF w sposób analogiczny jak w sekcji 'REKLAMACJE' OWU.

ZAŁĄCZNIK NR 2: Zawiadomienie o odstąpieniu od umowy i wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

W terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Użytkownik może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Użytkownik oświadczył, że GLHF ma wykonać Umowę przed upłynięciem terminu do odstąpienia.

Odstąpienie może nastąpić poprzez kontakt z GLHF w dowolnej formie. Alternatywnie można skorzystać z wzoru formularza:

ODSTĄPIENIE

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

................................

Tu wstaw dane Użytkownika

Ja ............................ niniejszym odstępuję od Umowy zawartej z GLHF. Data zawarcia umowy to ............................................... i została zawarta z

następującymi danymi:

a) Konto: ................................ ;

b) Email: ................................ .

.....................................................

Tutaj wpisz imię i nazwisko Użytkownika